Lavora in RèSpeak, il call center delle Rèali Opportunità, a Marano di Napoli



Da Marano di Napoli RèSpeak ha mosso i primi passi, e ha creato le prime “Rèali Opportunità”. Quella situata in via Michele Morelli è la nostra sede storica, e puoi arrivarci facilmente cliccando qui

Nella sede RèSpeak di Marano di Napoli troverai ad accoglierti ben tre team! Hai capito bene, TRE! Con altrettanti Coach e Supervisor. Anche questo volta ( per una questione di spazio) ti presenterò solo i Supervisor, che i Coach non me ne vogliano

“𝑁𝑜𝑛 𝑠𝑜 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝑓𝑎𝑟𝑒 𝑛𝑒𝑙𝑙𝑎 𝑣𝑖𝑡𝑎”: quante volte ti sei ritrovato a pensarlo?

Beh, trovare la propria strada non è un percorso semplice, è tutta una questione di coraggio, bisogna sapersi mettersi in gioco, così come ha fatto la nostra 𝐄𝐦𝐚𝐧𝐮𝐞𝐥𝐚 𝐂𝐢𝐩𝐨𝐥𝐥𝐞𝐭𝐭𝐚.

Quando è arrivata da noi – alla tenera età di 21 anni – insegnava danza ed aveva da poco messo da parte la sua carriera da ballerina. Era in cerca della sua strada nella vita, e aveva deciso di provare un nuovo lavoro, il nostro, ma non voleva restare. Ebbene, oggi ha 27 anni, ed è la Supervisor di un team tutto suo, che conduce affiancata dal coach Raffaele La Porta. E ci tiene sempre a sottolineare che RèSpeak non è mai stata “la sua ultima spiaggia”, ha avuto altre proposte lavorative nel corso degli anni, ma ha deciso di restare con noi. 

“Ero disoccupata – racconta Antonella, 47 anni e in azienda da 4 – con una figlia e poca fiducia in me stessa. Avevo bisogno di lavorare, e nonostante avessi avuto già delle esperienze negative, ho dovuto per forza ripiegare sui call center. Mi sono ricreduta subito. Qui nella sede RèSpeak di Marano mi è stata data una possibilità di crescita professionale, nonostante avessi quella che può essere definita “un’età avanzata” per il mondo del lavoro. Oggi sono una team leader, e posso dire che quella nei call center è un’attività molto stimolante e ricca di soddisfazione, sia professionali che nel rapporto con i clienti.

Ci sono tanti pregiudizi intorno alla nostra professione, ma grazie ad essa ho trovato il mio equilibrio e una stabilità economica, che mi da sicurezza per il futuro.”  Quando Antonella ha scritto questa testimonianza correva l’anno 2019. Oggi, a distanza di tre anni, Antonella guida un suo team affiancata da Serena Sequino. 

𝐋𝐨𝐫𝐞𝐝𝐚𝐧𝐚 𝐆𝐚𝐫𝐠𝐢𝐮𝐥𝐨 è arrivata alla nostra porta mossa dalla “necessità”. La sua azienda le aveva dato da poco il benservito – senza preavviso- dopo 10 anni di collaborazione.

E cosa si fa quando ci si trova improvvisamente senza lavoro? Si prova a cercarne un altro, come ha fatto lei. A quanto pare, però, non importa quante e quali conoscenze tu abbia e quanto sia lungo il tuo curriculum, a 50 anni compiuti le porte del mondo del lavoro sono tutte chiuse, tranne la nostra. Una volta varcata la soglia qualcosa nel suo modo di vedere questo lavoro è cambiato. << 𝐸̀ 𝑣𝑒𝑟𝑜, ℎ𝑜 𝑖𝑛𝑖𝑧𝑖𝑎𝑡𝑜 𝑎 𝑙𝑎𝑣𝑜𝑟𝑎𝑟𝑒 𝑖𝑛 𝑅𝑒̀𝑆𝑝𝑒𝑎𝑘 𝑝𝑒𝑟 𝑎𝑟𝑟𝑎𝑛𝑔𝑖𝑎𝑟𝑒 𝑚𝑎 𝑜𝑟𝑎 𝑛𝑜𝑛 𝑙𝑎 𝑣𝑖𝑣𝑜 𝑝𝑖𝑢̀ 𝑐𝑜𝑠𝑖̀. 𝑄𝑢𝑒𝑠𝑡𝑜 𝑙𝑎𝑣𝑜𝑟𝑜 𝑒̀ 𝑢𝑛𝑎 𝑠𝑐𝑒𝑙𝑡𝑎 𝑑𝑖 𝑣𝑖𝑡𝑎, 𝑒 𝑚𝑖 ℎ𝑎 𝑎𝑖𝑢𝑡𝑎𝑡𝑎 𝑎 𝑠𝑐𝑜𝑝𝑟𝑖𝑟𝑒 𝑢𝑛 𝑙𝑎𝑡𝑜 𝑑𝑖 𝑚𝑒 𝑐ℎ𝑒 𝑛𝑜𝑛 𝑐𝑟𝑒𝑑𝑒𝑣𝑜 𝑑𝑖 𝑎𝑣𝑒𝑟𝑒 >>

Quel “lato” di cui parla Loredana è lo stesso che l’ha portata a far carriera all’interno dell’azienda, fino ad arrivare alla guida di un team suo, insieme a Nadia Tipaldi.  

Che altro dire? Ah certo, lo stipendio! 

Noi di RèSpeak, il call center delle Rèali Opportunità a Napoli e Marano, diamo molta importanza al tempo. 

Per questo abbiamo adottato la formula: Fisso orario di 6,50€ o provvigioni

Cosa vuol dire? Ora te lo spiego

Garantiamo un fisso anche in caso di poca o scarsa produzione (domanda classica… e se faccio zero? se fai zero ti pago lo stesso il fisso). Su ogni contratto viene calcolata una provvigione, se le provvigioni superano il fisso garantiamo quelle, se non lo superano paghiamo il fisso.

Esempio ( i numeri sono inventati )

Roberto fa 100 ore e 2 contratti.

100 ore per 5 euro sono 500 euro di fisso, due contratti sono 100 euro.

Tra i 500 euro di fisso e 100 di provvigioni ti verranno pagati i 500€

Altro esempio

Gisella fa 100 ore e 11 contratti.

500 fisso ( come sopra ) e 1000 provvigioni.

Le vengono pagati i 1000€

In sede di colloquio la nostra RèSponsabile entrerà più nel dettaglio della cosa.

L’importante è che tu abbia chiaro il meccanismo.

Che mi resta ancora da dire? I turni! Potrai scegliere tra quello che va dalle 10 alle 15 e quello che inizia alle 15:30 e termina alle 20:30. Sono validi dal lunedì al venerdì…. IL SABATO SIAMO CHIUSI

L’ultimo dettaglio che ti manca è che ci occupiamo di vendita luce e gas, per residenziale e business. Raramente apriamo la ricerca di personale per diverse figure. Come ti ho detto in precedenza puntiamo molto sulla singola persona, e preferiamo siano i nostri RèSpeaker interni a far carriera, o a essere trasferiti su una diversa lavorazione.

È tutto nelle tue mani.

Se sei pront* a darti da fare, crescere e fare carriera con la certezza che con l’impegno otterrai risultati importanti ?

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