Lavora in RèSpeak, il call center delle Rèali Opportunità, a via Toledo

La sede di via Toledo è il quartier generale di RèSpeak, ed è situata al numero 156, nel famosissimo ex Palazzo Motta, al centro della famosissima  strada dello shopping a Napoli.  Cliccando qui, sarai reindirizzat* alla scheda Google Maps. Ci penserà lui a guidarti. 

Ecco qualche scatto

Nella sede RèSpeak di via Toledo a Napoli troverai ad accoglierti il tuo team, la tua Coach e il tuo Supervisor. Ora te lo presento

Quando è arrivato da noi – a fine gennaio 2019 – aveva solo 22 anni, ed era spaventato da tutte le voci che si sentono in giro sui call center, e da quanto letto qui e lì su siti e giornali. Nonostante questo però, aveva negli occhi quel fuoco tipico di chi vuole fare strada nella vita. La determinazione è una dote molto apprezzata in RèSpeak.
Entrato in sala a febbraio, dopo il periodo di formazione, a marzo era già operatore quality. Ma il talento quando c’è va premiato, ancora e ancora, ed ecco che a maggio 2019 Antonio compie un’ulteriore passo verso la sua “Rèale Opportunità” diventando Trainer della sede di via Toledo. Il successivo passo poi lo farà a fine marzo 2020 diventando Team Leader e oggi eccolo qua, a capo di un team, affiancato da Mary Piccirillo.

 

Siamo un call center diverso dagli altri, ed è una cosa che avrai notato visitando il nostro sito o le nostre pagine social. Puntiamo molto sulla singola persona e sulle sue capacità. Lo stesso Antonio è l’emblema vivente della Rèale Opportunità: ha fatto carriera, e l’ha fatta molto velocemente.

“Formazione” è la nostra parola d’ordine e la “Rèale Opportunità” il nostro obiettivo. Le possibilità di crescita all’interno dell’azienda sono sempre dietro l’angolo, e capirai che non possiamo concederle a chiunque: rischieremo di penalizzare chi lo merita veramente. La favola che si racconta sui “call center che assumono tutti” non si racconta in RèSpeak, per questo è necessario che tu possegga queste caratteristiche:

1- Voglia di fare ( a insegnarti il lavoro ci pensiamo noi ) 

2- 𝐋𝐚 𝐩𝐫𝐞𝐝𝐢𝐬𝐩𝐨𝐬𝐢𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐚𝐥𝐥𝐚 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐢𝐭𝐚 - se vendere non ti piace non ti impegnerai mai abbastanza e non diventerai mai davvero brav*.
3- 𝐎𝐫𝐢𝐞𝐧𝐭𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐚𝐥 𝐫𝐢𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐨 – è la molla che ti spinge ad affrontare le difficoltà ( di tutti i giorni ) puntando sempre al raggiungimento del tuo obiettivo.
4- 𝐂𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐭𝐚̀ 𝐝𝐢 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 – il mestiere del venditore telefonico si basa sulla capacità di rapportarsi con gli altri. Timidezza, difficoltà ad esprimersi e paura di approcciarsi a persone sconosciute, sono i nemici giurati di qualsiasi aspirante venditore. 
5- Conoscenza del pc base 
Se non possiedi questi requisiti, potresti non superare il nostro processo di selezione. Un processo di selezione lungo e articolato, che si articola in diversi step, ora te li spiego. 
Ora ti spiego come fare: 

Alla fine di questa pagina troverai un modulo, compilalo.
Riceverai una mail da parte nostra, aprila, e prenota il tuo colloquio. Segui le istruzioni che troverai nella mail, siamo stati molto dettagli, non puoi sbagliare. 

Una volta fissata la data segnala sul calendario e resta in attesa. Il giorno prima o il giorno stesso del colloquio ( dipende dall'orario che hai scelto ) riceverai un messaggio Whatsapp con un link, che ti permetterà di accedere alla stanza virtuale il giorno del tuo appuntamento.

Ci piacciono le persone puntuali, collegati 5 minuti in anticipo e mai in ritardo: la nostra RèSponsabile non accetterà la tua richiesta di partecipazione.

Superato il colloquio frequenterai il nostro corso di formazione “base”, chiamiamolo così. 
Durante l’arco della tua permanenza in azienda frequenterai altri corsi, sarai tu a decidere se vorrai cogliere la tua Rèale Opportunità di crescita in azienda o di guadagnare di più. 

Tornando al corso di formazione iniziale, ti servirà per apprendere alcune tecniche di vendita, PNL e tante altre conoscenze che ti permetteranno di lavorare alla grande; ma soprattutto ti permetterà di allinearti con il nostro modo di lavorare.
Come ti dicevo prima siamo un call center, è vero, ma non siamo uguale agli altri, abbiamo un nostro metodo, e preferiamo che tutti siano allineati. Quindi “sì”, anche tu che hai già esperienza nel settore dovrai frequentarlo.

Il corso dura una settimana, ed è diviso in 4 giorni di teoria e 3 di pratica. Sarà la nostra formatrice, il giorno prima del corso, a darti tutti i dettagli in merito. 

Svolgerai i 4 giorni di teoria online, insieme a tutti i tuoi colleghi, e i tre di pratica nella sede di via Toledo, rispettando il turno da te indicato.

Che altro dire? Ah certo, lo stipendio! Lo so che stavi aspettando questo, ma in un offerta di lavoro ogni dettaglio conta.

Ora parliamo di quello che ti interessa.

Abbiamo sposato la formula: Fisso orario di 6,50€ oppure provvigioni

Cosa vuol dire? Ora te lo spiego

Garantiamo un fisso anche in caso di poca o scarsa produzione (domanda classica… e se faccio zero? se fai zero ti pago lo stesso il fisso). Su ogni contratto viene calcolata una provvigione, se le provvigioni superano il fisso garantiamo quelle, se non lo superano paghiamo il fisso.

Esempio ( i numeri sono inventati )

Ruberto fa 100 ore e 2 contratti.

100 ore per 5 euro sono 500 euro di fisso, due contratti sono 100 euro.

Tra i 500 euro di fisso e 100 di provvigioni ti verranno pagati i 500€

Altro esempio

Gisella fa 100 ore e 11 contratti.

500 fisso ( come sopra ) e 1000 provvigioni.

Le vengono pagati i 1000€

In sede di colloquio la nostra RèSponsabile entrerà più nel dettaglio della cosa.

L’importante è che tu abbia chiaro il meccanismo.

Che mi resta ancora da dire? I turni! Potrai scegliere tra quello che va dalle 10 alle 15 e quello che inizia alle 15:30 e termina alle 20:30. Sono validi dal lunedì al venerdì…. IL SABATO SIAMO CHIUSI

L’ultimo dettaglio che ti manca è che ci occupiamo di vendita luce e gas, per residenziale e business. Raramente apriamo la ricerca di personale per diverse figure. Come ti ho detto in precedenza puntiamo molto sulla singola persona, e preferiamo siano i nostri RèSpeaker interni a far carriera, o a essere trasferiti su una diversa lavorazione.

È tutto nelle tue mani.

Se sei pront* a darti da fare, crescere e fare carriera con la certezza che con l’impegno otterrai risultati importanti

Compila il modulo, scegli la sede di via Toledo e ricordati di prenotare il tuo colloquio

Controlla la tua email ( e anche la cartella spam ) 

Jolen Group Via Lepetit Roberto, 8/10 Tel: 0240043639 -info@respeak.it – P.IVA 09867160963